A Natura, sob a nova liderança de Alessandro Carlucci, enfrenta um cenário desafiador ao tentar reconquistar o consumidor em meio à forte concorrência e a problemas logísticos que impactam sua operação. Carlucci, que retornou ao cargo de CEO após um período no conselho de administração, tem a missão de reverter a situação da empresa, que, embora tenha registrado um lucro de R$ 49 milhões no terceiro trimestre de 2026, reconheceu que os resultados ficaram abaixo das expectativas. Com um faturamento de quase R$ 15 bilhões até setembro de 2026, a Natura se vê pressionada por concorrentes como o Grupo Boticário e marcas internacionais, que têm conquistado fatias significativas do mercado. O Grupo Boticário, por exemplo, alcançou R$ 38,1 bilhões em vendas em 2025, consolidando-se como o maior varejista de beleza do mundo. Carlucci destaca que a indústria de cosméticos enfrenta uma competição crescente, com um número crescente de novas marcas surgindo constantemente. Ele enfatiza a importância de a Natura se posicionar como protagonista e continuar a inovar. Recentemente, a empresa lançou a linha Natura Ekos Equilibrivm em parceria com a cantora Anitta, visando atrair a geração Z. Entretanto, a Natura também precisa lidar com gargalos logísticos que têm causado a falta de produtos nas prateleiras. A empresa enfrenta dificuldades no abastecimento das fábricas e na distribuição dos produtos, o que resulta em atrasos nas entregas e na disponibilidade dos itens. Para resolver essas questões, a Natura contratou Luiz Augusto Silva como novo vice-presidente de operações e logística, com a missão de reestruturar a cadeia de suprimentos. O plano de recuperação da Natura envolve três frentes principais: normalizar o abastecimento, modernizar as vendas por meio de uma abordagem multicanal e acelerar a inovação com produtos mais relevantes. Carlucci acredita que a execução dessas prioridades levará a um avanço gradual, embora os resultados não sejam imediatos. O ano de 2027 promete ser desafiador, com a expectativa de um consumidor mais cauteloso devido a juros elevados e alta inadimplência. A Natura planeja adaptar sua estratégia, aproveitando sua estrutura multimarcas para atender a diferentes públicos e faixas de preço. Além disso, a empresa trabalha com uma instituição financeira própria para oferecer flexibilidade de crédito às consultoras, que enfrentam dificuldades devido à alta da Selic. A Natura também afirma que suas fábricas já operam em regime de 40 horas semanais, o que deve minimizar problemas de escala. Com uma abordagem focada na simplicidade e na eficiência, a Natura busca não apenas recuperar sua posição no mercado, mas também se preparar para um futuro onde a concorrência e as demandas dos consumidores estão em constante evolução.