A Octopus Energy, uma empresa britânica de fornecimento de energia, tem adotado uma abordagem inovadora para manter seus cerca de 13 mil funcionários engajados em oito países. O CEO Greg Jackson realiza, toda sexta-feira, uma sessão online chamada “jantar em família”, que mistura atualizações sobre a empresa com um toque de humor e interatividade. Essa prática visa não apenas informar, mas também criar um ambiente de trabalho mais coeso e motivado.

Durante essas reuniões de meia hora, Jackson e seus principais gestores compartilham as últimas novidades da empresa de forma leve e descontraída. Um exemplo disso ocorreu em uma das sessões, quando ele comentou sobre histórias inspiradoras de clientes, como um casal de Manchester que conseguiu reduzir suas contas de energia a apenas £12 por mês, utilizando tecnologias sustentáveis como painéis solares e bombas de calor. Essas histórias não apenas destacam o impacto positivo da empresa, mas também humanizam a comunicação interna.

O formato das reuniões é dinâmico, alternando entre sessões globais e específicas para cada país, o que permite que os funcionários de diferentes regiões compartilhem suas conquistas e desafios. Jackson, que conduz a maioria dessas reuniões, acredita que essa prática é fundamental para manter todos alinhados com os objetivos da empresa. Ele ressalta a importância de uma comunicação transparente e regular, especialmente em uma organização global.

Jackson também utiliza as reuniões para incentivar a competição saudável entre os funcionários. Em uma ocasião, ele anunciou que os dois colaboradores que conseguissem adivinhar quantos painéis solares foram instalados na China em 2025 ganhariam uma viagem gratuita ao país. Essa estratégia não só promove o engajamento, mas também reforça as prioridades da empresa em relação à energia limpa e inovação.

Embora essa abordagem tenha se mostrado eficaz, Jackson reconhece que seu estilo de liderança é único e pode ser difícil de replicar em empresas maiores ou de capital aberto, onde a comunicação pode ser mais desafiadora. Outros líderes, como Georges Elhedery do HSBC, têm tentado priorizar a comunicação interna, mas enfrentam diferentes obstáculos. Elhedery, por exemplo, tem se esforçado para se conectar pessoalmente com os funcionários, participando de reuniões regionais e debates com executivos.

A importância de uma comunicação eficaz nas empresas é um tema crescente. Muitos líderes ainda dependem de e-mails longos e pouco envolventes, o que pode resultar em desinteresse e falta de engajamento. A experiência de Jackson na Octopus Energy demonstra que um toque de humor e uma abordagem mais pessoal podem fazer uma grande diferença na forma como as informações são transmitidas e recebidas.

No final das contas, o que realmente importa é a capacidade de um líder de entender as prioridades da empresa e comunicá-las de maneira clara e envolvente. Aqueles que conseguem fazer isso, enquanto ainda mantêm um ambiente leve e divertido, estão um passo à frente na construção de equipes motivadas e unidas.