Os cidadãos de Mato Grosso que precisam da segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) agora podem solicitar o documento de forma totalmente digital. A novidade, disponibilizada através do portal de serviços do Governo do Estado, elimina a necessidade de comparecimento presencial para a coleta de dados biométricos, desde que não haja alteração nas informações cadastrais do requerente. Essa mudança visa facilitar o acesso ao serviço, permitindo que o usuário realize a solicitação e o pagamento da taxa diretamente pelo celular ou computador.
Após a solicitação, a única etapa que ainda requer a presença do solicitante é a retirada do documento físico, que deve ser feita no posto de atendimento escolhido. Essa nova abordagem se aplica a diversas situações, como renovação, emissão em outros estados, roubo, perda ou extravio do documento, podendo ser emitida tanto em papel-moeda quanto em cartão.
Para a emissão da segunda via, é cobrada uma taxa de R$ 70,09 para o documento em papel e R$ 99,53 para a versão em cartão. O processo é simples: o interessado deve acessar o site da Politec, clicar no menu de serviços e selecionar a opção para emitir a segunda via da Carteira de Identidade Nacional. Após conferir os dados e confirmar a solicitação, um boleto para pagamento é enviado ao e-mail cadastrado, e a confirmação do pedido ocorre após a quitação da taxa.
Angela Nogarol, Diretora de Identificação Técnica da Politec, destacou que a implementação desse serviço digital é um marco na gestão pública do Estado, pois elimina barreiras físicas e reduz as filas nos postos de identificação. “Essa iniciativa foca na otimização do tempo e na comodidade do usuário, permitindo que o documento seja solicitado de qualquer localidade”, afirmou.
A medida também desonera o fluxo de atendimentos presenciais, permitindo que os esforços sejam direcionados a casos que realmente exigem a coleta de novas biometrias ou atualizações de dados. Além disso, essa inovação consolida a diretriz do Governo de Mato Grosso de transformar o Estado em uma referência em governo digital, priorizando a eficiência e a melhoria da experiência do cidadão.
