O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações via WhatsApp para aposentados, pensionistas e outros beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. Essa medida é direcionada exclusivamente àqueles cujos dados não foram atualizados nos sistemas automáticos do governo. As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui o selo azul de verificação, e também podem ser visualizadas na caixa postal do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um procedimento essencial para garantir que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a maioria dos segurados não precisa mais comparecer anualmente ao banco ou ao INSS para realizar essa comprovação, uma vez que o processo passou a ser feito automaticamente por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo.

Funcionamento do sistema de prova de vida

O sistema verifica se o cidadão realizou movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Quando não são encontradas informações atualizadas, o beneficiário é convocado a realizar a comprovação manualmente.

Quem deve se atentar às notificações

A atualização da prova de vida deve ser realizada apenas por aqueles que receberam um aviso oficial do governo. Beneficiários que não receberam mensagens no WhatsApp, notificações no aplicativo Gov.br ou alertas em extratos bancários não precisam tomar nenhuma providência. O INSS ressalta que os convocados têm um prazo para regularizar a situação e evitar complicações futuras no pagamento de seus benefícios.

Como realizar a prova de vida

A prova de vida pode ser feita de várias maneiras:

• Pelo aplicativo Meu INSS, disponível para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
• Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
• No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
• Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
• Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.

No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.

Consultando a situação da prova de vida

Os beneficiários podem verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:

• Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
• Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
• Caixa postal do aplicativo Gov.br.

Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.

Alerta contra fraudes

O governo federal fez um alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. Segundo o INSS, mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, endereço ou dados bancários, e nunca pedem pagamentos por Pix ou qualquer outra forma. Os beneficiários devem desconfiar de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembrar que o INSS não envia servidores às residências para recolher documentos ou realizar o procedimento.

A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.