MELHORIA NO SERVIÇO

Patrícia Cacheffo – Secretaria de Saúde

20/10/26 às 15:48

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Rondonópolis está avançando na modernização dos atendimentos com a implantação do sistema Regula-MT. Este novo sistema visa organizar e acompanhar as solicitações de consultas, exames e procedimentos do Sistema Único de Saúde (SUS), tornando o processo mais transparente e eficiente.

Desenvolvido pelo Governo do Estado, o Regula-MT busca evitar duplicidades e favorecimentos nas solicitações de atendimento. A partir de agora, todos os pedidos deverão passar pela Central de Regulação, que classifica os agendamentos em quatro níveis de prioridade: muito alto, alto, médio e baixo. Essa classificação levará em conta a necessidade clínica do paciente, ao invés de apenas considerar a data em que o pedido foi realizado.

No novo modelo, os agendamentos serão solicitados pelos profissionais de saúde, com a regulação definindo o atendimento. O paciente será notificado sobre o dia e horário do seu atendimento por meio da unidade de saúde, do agente de saúde ou do prestador de serviço responsável pelo procedimento. É importante ressaltar que, por norma, devem ser feitas pelo menos três tentativas de contato ou reagendamento. Caso não haja resposta do paciente, a solicitação será cancelada. Por isso, a SMS enfatiza a importância de manter os dados atualizados junto à unidade básica de saúde (UBS) de referência.

As solicitações que já estão na fila de espera serão transferidas para o Regula-MT, e a ordem de atendimento será definida com base na prioridade clínica, não apenas pela data do pedido. Em breve, os pacientes poderão acompanhar o andamento de suas solicitações pelo aplicativo Regula MT Cidadão, que já está disponível para Android e será lançado para iOS em breve.

A Secretaria de Saúde alerta que essa transição pode gerar alguns transtornos, mas acredita que as mudanças são fundamentais para a melhoria na prestação de serviços de saúde à população.