O Nubank e o Mercado Pago, duas das principais instituições financeiras digitais do Brasil, anunciaram a suspensão temporária dos saques e depósitos de criptomoedas nesta sexta-feira (6). A decisão, comunicada por meio de avisos nos aplicativos das plataformas, gerou preocupação entre os usuários que utilizam esses serviços para transações com ativos digitais.

No caso do Nubank, a instituição informou que a interrupção foi provocada por uma instabilidade em um fornecedor externo de dados, embora tenha garantido que não há risco de segurança para os clientes. Em nota, o banco esclareceu que está monitorando a situação junto ao fornecedor e que as operações serão retomadas assim que o serviço for normalizado. No entanto, o Nubank não revelou o nome da empresa responsável pela falha.

A Fireblocks, uma empresa que figura na área de suporte do Nubank e oferece serviços de custódia de ativos digitais, afirmou que a interrupção não está ligada a problemas em sua plataforma. Em comunicado, a Fireblocks ressaltou que sua infraestrutura está operando normalmente e que a situação do Nubank não é resultado de falhas em seus serviços. Isso indica que o problema pode estar restrito a outro prestador de serviços.

Por outro lado, o Mercado Pago também emitiu um aviso sobre a indisponibilidade, atribuindo a situação a instabilidades no sistema. A empresa informou que os depósitos realizados poderão sofrer atrasos e que parte das transferências para carteiras externas foi bloqueada como uma medida de proteção, visando preservar os recursos dos clientes. A instituição está acompanhando a situação em tempo real e promete manter os usuários informados sobre a normalização das operações.

Em nota, o Mercado Pago explicou que a instabilidade nas operações de transferência de criptoativos é decorrente de um incidente com um fornecedor de monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro. Apesar dos contratempos, a empresa garantiu que as operações de compra e venda de ativos virtuais continuam normalmente, sem impactos.

Rocelo Lopes, fundador da Truther, uma empresa de pagamentos com criptomoedas, comentou sobre a situação e sugeriu que a interrupção pode estar relacionada a problemas em empresas especializadas na análise e verificação de transações em blockchain. Lopes mencionou a Chainalysis, que oferece serviços de monitoramento de transações e identificação de carteiras suspeitas, como um possível ponto de falha. Segundo ele, um comprometimento nos serviços dessas empresas pode ter gerado a instabilidade observada.

A suspensão dos serviços de saques e depósitos de criptomoedas por parte do Nubank e do Mercado Pago levanta questões sobre a segurança e a confiabilidade das plataformas que lidam com ativos digitais. À medida que o mercado de criptomoedas continua a crescer, a necessidade de garantir a segurança das transações e a integridade dos serviços se torna cada vez mais crucial. Os usuários dessas plataformas devem permanecer atentos às atualizações e orientações das instituições financeiras, que prometem resolver a situação o quanto antes.