O Banco do Brasil anunciou que os acessos ao seu site e aplicativo foram normalizados no início da tarde desta terça-feira (3). A instituição financeira comunicou que todos os serviços estão novamente disponíveis para os clientes.

Em um comunicado enviado à Agência Brasil, o banco afirmou: “Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”. A normalização ocorre após uma manhã de relatos de instabilidade nas plataformas digitais, onde usuários enfrentaram dificuldades de acesso.

Durante a manhã, muitos clientes utilizaram as redes sociais para relatar problemas, incluindo a impossibilidade de fazer login no aplicativo. Em algumas situações, mesmo ao inserir corretamente usuário e senha, o acesso não era liberado. O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade, mas garantiu que as transações com cartões não foram afetadas.

De acordo com o site Downdetector, que monitora problemas em serviços digitais, os relatos de instabilidade começaram a surgir por volta das 8h, atingindo um pico de mais de 6,1 mil registros às 9h40.