A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recomenda que os passageiros com viagens programadas para os Estados Unidos entrem em contato com suas companhias aéreas para confirmar a situação de seus voos e possíveis alterações. A orientação surge após a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) ter determinado uma suspensão nacional de decolagens devido a uma circunstância extraordinária relacionada à segurança.

Em nota, a Anac informa que está acompanhando a situação que levou ao cancelamento temporário das partidas em aeroportos norte-americanos. Até o momento, não há previsão para a duração dessa paralisação, que é a segunda desde os ataques de 11 de setembro.

A Anac destacou a importância de as companhias aéreas cumprirem suas responsabilidades e garantirem os direitos dos passageiros, conforme estabelecido pela legislação nacional. Em casos de atrasos, cancelamentos e interrupções de serviço, as empresas devem comunicar imediatamente os passageiros e oferecer assistência material gratuita, de acordo com o tempo de espera no aeroporto.

Para atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos ou interrupções, as companhias devem oferecer aos passageiros as seguintes opções: reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme aplicável. A Anac ressalta que a reacomodação deve ser feita sem custos e na primeira oportunidade, seja em voo próprio ou de outra companhia aérea.

No Aeroporto Internacional de Guarulhos, até as 20h30, o impacto foi mínimo. Dos dez voos programados para a noite, apenas um, com destino a Nova York, foi cancelado, enquanto outro para Miami apresentou atraso. No Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, os quatro voos previstos para a noite continuavam programados ou com embarque em andamento.