Estabelecimentos de hospedagem, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira (20) para se adequar à nova Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, que implementa o check-in digital. Essa mudança, promovida pelo Ministério do Turismo, visa modernizar o processo de recepção de viajantes, eliminando a necessidade de formulários em papel e agilizando o atendimento.

check: cenário e impactos

Desde novembro de 2025, o governo federal vem implementando gradualmente este novo sistema, que não apenas promete facilitar a experiência do hóspede, mas também reduzir os custos operacionais das empresas do setor. A FNRH Digital permite que os turistas preencham seus dados de forma antecipada e automática através do sistema gov.br, finalizando o registro em poucos segundos por meio de um QR Code, link compartilhado ou dispositivo fornecido pelo hotel.

Benefícios e obrigatoriedade do novo sistema

A adoção da FNRH Digital não é apenas uma recomendação, mas uma exigência do governo federal. O novo sistema é parte da nova Lei Geral do Turismo, que busca modernizar e tornar mais eficiente o setor. Além disso, a FNRH Digital está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das informações dos hóspedes.

Para os turistas estrangeiros, a utilização do sistema não exige uma conta no gov.br, facilitando ainda mais o acesso. No caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro será vinculado à FNRH do responsável legal, garantindo que todos possam usufruir dos benefícios do novo sistema.

Preparação e orientações para os estabelecimentos

O Ministério do Turismo reconhece que a adesão à plataforma requer adaptações por parte dos estabelecimentos de hospedagem, independentemente de utilizarem sistemas de gestão próprios. Para auxiliar nessa transição, o ministério organizou diversas ações de orientação, incluindo a publicação de vídeos explicativos sobre as etapas do processo de implementação.

As orientações e informações adicionais sobre o novo sistema podem ser acessadas no site do Ministério do Turismo, onde estão disponíveis FAQs e guias para facilitar a adaptação dos estabelecimentos.

Impacto no setor de turismo

A implementação do check-in digital representa um passo significativo na modernização do setor de turismo no Brasil. A agilidade e a eficiência proporcionadas pelo novo sistema não apenas melhoram a experiência do hóspede, mas também podem contribuir para a competitividade dos estabelecimentos nacionais em um mercado cada vez mais digital e exigente.

Com a crescente demanda por serviços ágeis e práticos, a adesão ao check-in digital pode se tornar um diferencial importante para hotéis e pousadas, atraindo um público que valoriza a tecnologia e a eficiência no atendimento.

O prazo para adaptação ao novo sistema se encerra amanhã, e as expectativas são altas quanto ao impacto positivo que essa mudança trará para o setor. A modernização dos processos de check-in é um reflexo das transformações que o turismo brasileiro está passando, buscando se alinhar às melhores práticas internacionais.

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Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br