O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidades na manhã deste domingo (23), resultando em falhas em diversos bancos e gerando milhares de reclamações de usuários em todo o Brasil. O problema afetou transferências e pagamentos em tempo real, causando transtornos tanto para consumidores quanto para empresas.

Segundo o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, as falhas começaram a ser registradas a partir das 6h50. Em um período de aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 ocorrências relacionadas ao sistema.

O pico de reclamações foi registrado às 8h05, com 2.405 queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o número de reclamações havia diminuído para 178, indicando uma gradual normalização do serviço.

Entre os bancos afetados, o DownDetector apontou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos 12 instituições financeiras, sugerindo uma falha no sistema central. Entre os bancos mencionados pelos usuários estão o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera impactos imediatos sobre o comércio e os serviços.

Procurado pela reportagem, o Banco Central (BC) ainda não se manifestou sobre a situação.

Os usuários continuam atentos às atualizações sobre a normalização do serviço e esperam que o Banco Central forneça mais informações sobre as causas das falhas.