O CEO do iFood, Diego Barreto, expressou sua preocupação com a atuação da Keeta no Brasil, acusando a empresa de práticas predatórias que distorcem o mercado de delivery. Segundo Barreto, a rival chinesa tem utilizado uma estratégia agressiva de cupons para atrair clientes, o que, segundo ele, não reflete a verdadeira demanda do setor. ‘O mercado de entregas vai crescer porque existe demanda. Não é simplesmente porque alguém vem e coloca R$ 1 bilhão em cupom’, afirmou Barreto, ressaltando que essa abordagem prejudica a economia do setor.
A Keeta, por sua vez, respondeu às acusações, afirmando que o iFood está tentando proteger sua posição dominante no mercado ao atacar a concorrência. A empresa argumenta que suas ações visam fomentar um ambiente mais competitivo, beneficiando restaurantes, entregadores e consumidores. ‘O iFood tenta impedir a concorrência, mantendo o mercado refém de um serviço mais caro e de menor qualidade’, declarou a Keeta.
Barreto também mencionou que o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) deve intervir para coibir as práticas da Keeta. O iFood já denunciou a empresa por ‘práticas predatórias’ e pediu uma intervenção imediata. Na denúncia, o iFood argumenta que os cupons da Keeta forçam os restaurantes a investir em capacidade para atender a uma demanda artificial.
‘Isso é o que chamamos de preço predatório. O Cade já está atento a isso. Em todos os lugares onde a Keeta atuou, o Cade local reagiu e criou orientações para coibir essa prática. O mesmo deve acontecer no Brasil’, afirmou Barreto.
Em um movimento estratégico, o iFood anunciou um investimento de R$ 24 bilhões no Brasil, previsto para o ciclo entre abril de 2026 e março de 2027. Barreto destacou que parte significativa desse investimento será direcionada para o desenvolvimento de inteligência artificial e a expansão de categorias na plataforma, incluindo farmácias e produtos para pets. ‘As expectativas são muito positivas’, disse ele, enfatizando que a empresa não pretende reduzir seus aportes no país, mesmo diante de desafios econômicos.
‘Estou em um contraciclo. Apesar das questões macro e microeconômicas do Brasil, o iFood segue firme em seus planos de crescimento’, concluiu Barreto.
